Alsik Nordisk Spa & Wellness - Sønderborg

Zita R. H.

Anmeldelsen vedrører spa og pool området, dvs ikke Nordic Spa området på etagen ovenover. Jeg var der på en kold dag i februar.

Flot udsigt over sundet og byen indefra og fra infinity poolen udenfor. Høflig betjening i receptionen. Fin omklædningsområde.

Alligevel giver jeg ikke flere stjerner, da jeg synes, at der manglede nogle grundlæggende ting ved oplevelsen.

Generelt var der for koldt: Luften i hele området var lidt for kold. Den store indendørs pool var ret kold. Mest skuffende var dampbadet, hvor der hverken var særlig meget damp og slet ikke varmt. Vi opholdt os mest i den store sauna, som var dejlig varm.

Det levede ikke helt op til mine forventninger til en luksus spa. Jeg synes, at der er andre spa i Danmark, der gør det bedre.

Dorthe F.

Deltog i Late Night Spa i forb. med kulturnatten. Selve arrangementet var fint, især saunagus. Desværre kom jeg galt afsted på gulvet i omklædningsrummet og måtte transporteres væk i ambulance. Da jeg dagen efter ringer til receptionen for at fortælle, at jeg stadig har armbåndet til skabet, bliver jeg mødt af en meget tilbageholdende person, og der blev ikke spurgt til overhovedet, hvor galt det vat gået.
Jeg tænker, man med fordel kunne tænke bedre sikkerhed ind i konceptet. Det er trods alt ikke første gang, nogen er faldet på gulvet i omklædningen. Der var ikke skiltet med glat gulv, der var ikke gjort nogle præventive tiltag, og jeg gled på et sted, hvor der ikke burde ligge vand.
Derudover kunne Alsik have stor gevinst ved at udvise kundepleje evt. i form af et opkald med spørgsmålet om, hvordan det går.
Jeg er faktisk ret skuffet over den del af forløbet.

Ingrid E. M. F. T.

🔴Skal prøves hvis man er Sønderborg.🔴 En helt fantastisk oplevelse at se sønderborg og omegn fra 16 etage. Husk at bestille en tid på hotellets hjemmeside.

Amalie S.

Vi var kørt langt for en 3-timers helligdags spa på Alsik med frokost. Ikke just en imponerende oplevelse hverken af spa-pool området faciliteter eller den fraværende kundeservice. Der var ikke plads til at alle gæster kunne få en liggestol til afslapning og desværre var der halvkoldt i poolområdet og vandet i udendørsbassinet var også en tand for koldt. Mangler muligheder for ekstra håndklæder (til min datters meget langt hår) eller en tør badekåbe uden merbetaling når man småfryser. Tarveligt udvalg af postevand - der mangler gratis te, kaffe, frugt. Caféen har dog lækre ting man kan tilkøbe.

Vi gik hjem med en middelmådig svømmehals-oplevelse fremfor en eksklusiv spa-oplevelse. Der mangler gennemgående finesser og muligheder i hele førsteetagens spa-område men udsigten er flot både inde og ude og caféen rigtig god. Super ærgelig at det ikke fremgår tydeligt af hjemmesiden at man skal booke ekstra adgang til andenetagen hvor der også er wellness muligheder/behandlinger.
Der er plads til en del forbedringer på både produkt, service og pris i Alsik Spa & Wellness.

Sven L.

Det her var den fedeste oplevelse ever....det er så lækkert, flotte rolige omgivelser der er en lise for sjælen. Boblebad, varmtvandsbassing, fodbad lounge, finsk sauna og to udvendige opvarmede saltvandsbassiner hvoraf det ene er med bobler og musik under vandet.......
Dette her er en ting jeg er superglad for at opleve. Min kone fik massage også så vi var to godt afslappede mennesker der tog derfra efter de tre timer billetterne gjaldt.....
Tommel op 😊

Anne K. B. S.

Jeg er oprigtig i tvivl om, hvad kundeservice og kundeoplevelse egentlig betyder for Alsik. Der var iskoldt vand i bruserne i både herre og dameomklædning, hvilket vi påpegede. Både medarbejderen i spaen samt i receptionen sagde “sådan har det været i noget tid, og det bliver i hvert fald ikke fixet inden for en måneds tid”. Hvorfor i alverden gør I ikke jeres gæster opmærksomme på dette? Hverken ved booking eller ved ankomst. Jeres medarbejders fuldstændig ligegyldighed for dette og manglen på imødekommenhed er under al kritik.
Jeg overhørte flere i omklædningen sige “vi springer bare brusebadet over og går direkte ind”. Det er jo simpelt hen ulækkert.
Derudover var der generelt bare beskidt - og især toiletterne var ulækre. Stoppede og beskidte. Det er bestemt ikke et sted, vi kommer tilbage til eller vil anbefale andre.
Jeg er SÅ skuffet over at være kørt hele vejen fra Aalborg for den her oplevelse. Det er under al kritik.

Jimmy A.

Første gang her. Men er godt nok imponeret over hvor flot og lækkert her er.
Ligger dejligt lokalt og med god udsigt.

Thomas

Super behagelig oplevelse på Alsik’s spa og pool-opholdssted. Rigtig god saunagus, flinkt personale og alt var pænt og rent som man må forvente af sådan et sted!